近年来随着人们生活水平的提高以及消费的升级推动着我国饲养宠物热潮的兴起,在这个背景下,为适应宠物美容、医疗、食品供应以及宠物活体销售等需求, 宠物店应运而生,满足了消费者的各种需求。越来越多的创业者选择加盟宠物店行业,那么经营宠物店常见的误区有哪些?很多创业者都会出现数量过于密集、客户维护不佳、服务水平低等经营误区。接下来请跟Maigoo小编一起详细了解经营宠物店店铺常见的误区,希望对您有所帮助。
宠物店特指提供宠物出售,宠物用品售卖,宠物洗护服务的一体化商店。伴随着经济的增长,宠物行业也迎来了新的发展。饲养宠物已经由单纯的赏玩转变成一种精神的寄托。饲主们对于宠物的关怀,不仅限于满足于喂养它们,还希望给予宠物多元化的生活,各色围绕宠物的特色服务也应运而生。宠物已然成为人们生活中的伴侣,家庭中不可缺少的成员,千亿级的宠物市场正在经历新一轮消费升级。
我国宠物消费热点市场主要分布在一二线城市,尤其在宠物医疗、宠物美容、宠物服装等方面,发达城市的接受度更高。不过随着我国经济水平提高,人均可支配收入上升,电商巨头们纷纷“渠道下沉”,社会对宠物的关怀氛围愈加浓厚,三四线城市刚刚兴起的宠物经济将迎来爆发。未来,随着宠物饲养观念的更广泛普及和宠物行业延伸服务的挖掘,我国宠物行业的市场空间将进一步扩大。Maigoo小编了解到,在市场上,有的宠物店门店会出现数量过于密集、客户维护不佳、服务水平低等经营误区,导致经营不善而倒闭,留下惨痛的教训。
Maigoo小编了解到,很多宠物店经营者开店前没有做充分的市场调查,没有从辐射范围进行深入的市场分析,没有综合考虑现有宠物店的数量、宠物存量、消费水平、获客渠道、店铺定位等因素。导致宠物店开店后客流量不足,竞争激烈,最终经营不善不得不关闭门店。
客户维护在宠物店经营中非常重要,很多宠物店都非常重视客情维护,深知其重要性。但Maigoo小编了解到,许多宠物店客情维护效果不佳,老客户复购率不高、老客户带新客户的机率很低、也没有什么新的消费者。这样的情况会让宠物店慢慢冷清,门店必须做出相应改变。
Maigoo小编了解到,很多宠物店的店面装修档次不高,还有一些特别糟糕的店,进店第一感觉就是味道难闻、环境脏乱不堪、物品摆放不整齐,区域划分不合理等等。就连洗护、美容、寄养等基础服务工作没有做到常规。这样的门店顾客路过都没有进去了解消费的欲望。