智能客户体验平台,利用云计算、大数据、人工智能技术,将全维度的智能系统应用到企业客户体验管理的各个场景,提升企业运营服务效率,国内客服系统软件标杆企业
Udesk依托云计算、大数据、人工智能等技术,为企业提供全渠道接入覆盖(电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱、web、小程序)、全场景覆盖(获客、智能自助服务、售前咨询、现场派单服务、电销、客户关怀回访、售后咨询、企业内部服务)的客服平台,旨在提高企业客服团队服务效率、降低运营团队运营成本、增加客户满意度和忠诚度。
沃丰科技是中国人工智能与营销服务解决方案提供商,依托人工智能、大数据、云计算等核心技术,打造了一体化客户全生命周期解决方案。沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等完整的产品矩阵,将人工智能技术应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务及企业内部共享服务等各个场景,为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供定制化解决方案,全面助力企业实现数字化转型,得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。
商标名称 | 商标注册号 | 类号 | 申请人 | 商标详情 |
ServiceGo | 28146372 | 第38类 | 北京沃丰时代数据科技有限公司 | 详情 |
UDESK | 37429030 | 第9类 | 北京沃丰时代数据科技有限公司 | 详情 |
专利号/专利申请号 | 专利名称 | 专利详情 |
ZL 2002 1 0392664.1 | 一种文本匹配方法及装置 | 详情 |
ZL 2022 1 0483699.6 | 流式语音的响应方法、装置及其语音呼叫机器人 | 详情 |
ZL 2021 1 0232594.9 | 短文本聚类方法、装置、电子设备及存储介质 | 详情 |
ZL 2022 1 0308618.9 | 对话管理方法及装置 | 详情 |
ZL 2021 1 06887766.3 | 闲聊识别方法、装置、电子设备及存储介质 | 详情 |