成立于2014年，美满科技旗下的一站式客户互动SaaS服务平台，汇集在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品及服务，致力于帮助互联网软件、教育培训、医疗、生活服务等行业企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，赋能企业的数字化转型及发展

美洽提供一站式智能客服解决方案，旗下拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人、大模型客服等产品及服务，致力于帮助企业获客、销售和服务场景的效率提升，助力更多企业实现数字化转型，让智能服务惠及每一个人。

截至2023年第四季度，美洽服务企业用户已超过40万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。美洽办公室覆盖一线城市，服务商遍布中国，深入支持客户业务发展、帮助客户成功。