【共享单车余额退款】共享单车如何退余额 共享单车余额提现

【共享单车余额退款】共享单车如何退余额 共享单车余额提现

共享单车如何退余额？

全共享单车余额退款介绍。如今共享单车已经得到众多用户的认可，不仅方便还很环保。如果想注册品牌的单车用户，需先向该平台缴纳一笔固定的用车押金，再向平台内预存车费。以后骑车的费用，就从充值费里扣。但是最近有很多用户反映，余额非常难退，那么是真的吗？一起来了解下吧。

摩拜方面表示，摩拜单车余额可以退，但通过APP自动退款的功能还未实现。这是由于用户充值的金额已经部分使用了，不再是原来完整的充值金额，故无法进行自助的原路退回。这与充值的特性相关，一些“网约车”品牌如“易到”、“神州”等采用先充值后支付的APP也是这样操作的，并非摩拜单车一家公司的特殊限制。

“摩拜一直在受理用户的余额退款申请。比如用户在北京、上海旅游时注册摩拜，回到家乡发现没有摩拜。但用户只要联系客服，客服就可通过后台核实该用户的余额，按实际情况退还余额。”为了让用户更便捷地使用单车，摩拜在业内首创了“1元起充”的最低充值门槛，让用户“用多少充多少”。

“ofo”方面告诉表示，“ofo”用户的押金可以秒退，相比之下，余额退款需要客服协助，因涉及人工操作，所以速度稍慢。“但无论押金还是充值金额，用户都可决定是否保留，ofo会尊重用户决定”。

“酷骑单车”方面告诉表示，若用户想退余额，该品牌客服将以“微信红包”的形式退费。退费时间是客服收到退费请求后的3个工作日以内，但特殊情况当天可退。至于能否在APP内明确余额退还路径，他们认为，这需要综合行业和国家要求来处理。他们和市交管部门保持着积极联系，一旦政策出台，会按标准执行。