量贩式KTV管理制度 量贩式KTV规章制度

一、量贩式KTV管理制度

量贩式KTV的经营之道主要是要有先进的点歌系统，目前很流行的一个VOD点歌系统，可以作为考虑对象，但是在选择时还是要注意一些要素，首先是要有先进的系统，确保运营中不会死机；特别是对歌曲的要求也是很高的，一般回去唱歌的都是追求时尚的人，歌曲更新的进度，也就是吸引顾客的资本。

其次，音响的设计，唱出来的歌曲没有那种荡气回肠的效果，还不如回家唱K。所以音响的设计也是吸引顾客的必要条件。

以上的这些都是作为一个量贩式KTV本身必备的硬件。下面就是经营好量贩式KTV的软件：

1、KTV是人服务人的行业，好的管理可以降低成本，增加收益。倘若顾客光顾的时候，服务人员不理不睬，活着热情不够，也许会打消顾客的热情，或者是间接的影响顾客的心情，这样就不能吸引更多顾客也会失去“回头客”。所以要以人性为出发点，让客人有宾至如归的感觉。

2、减少服务人数，降低成本。

3、提高效率采用店长制一元化管理，分层负责，人员培训、回训、在职训练、末位淘汰制都是必要手段。

4、凝聚员工向心力：员工在第一线，最了解顾客需要，最能直接满足顾客，要让员工以公司为荣，尽心尽力服务顾客。可以适当的采用奖惩制度。

除开以上，还有就是对于整个KTV的行销策划，没有行销就没有市场：

(1)成立企划部：目前懂 KTV的企划人才太少，最好自己培养;店内布置、店外宣传、促销活动，不可间断，永远有活动。

(2)建立CIS系统：缺少企业识别系统，就没有文化，无法让顾客产生认同感，培养出忠诚度高的客人。

(3)搭桥供货商：与酒水供货商长期紧密合作，多做促销活动，带动销售，更可利用供货商的广告把本店也一并宣传出去。

二、如何管理好量贩式KTV

量贩区别于所有在它之前产生的夜店，第一，它的营业时间较长，二就是服务方面讲究一对多、而非一对一。所以，想管理好一家量贩，作为一个领导，要作到以下几点：

1、言出必行，这样的会充分建立你在员工心中的威信。

2、令行禁止，就是说你所做出的决定，必须要让所有的员工遵守，当然在要建立在你对所有员工的态度都要一致，切记，工作和生活不能混为一谈。

3、在和员工的关系方面，作为一个领导，一定要建立一个良好的个人形象，首先要做到，对自我的约束，特别是作为，一个管理人员，先律自己，再律别人。只有这样，你在员工心中的形象好了，大家就会喜欢接近你，你和员工的关系就好了。

4、在某些方面处理事情要人性化，特殊情况，特殊对待，注意，（这里说的是对待事情，而不是对人）首先量贩的薪金方面，要比较其他形式的娱乐行业，低一些，所以员工在个别方面会存在一种潜在的压力，而且比较来说量贩的员工较团结，所以遇到一些特殊情况的时候作为你，不光要按规矩办事，还要考虑前因后果，以及你在处理过后是不是会影响大多员工的情绪。

6、你个人的业务技能，和管理能力，还有对个人情绪的控制，谨记，把情绪带到工作的人，会让所有人对你失去信任。

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