【催乳师服务】催乳师的服务内容 催乳师的服务标准

【催乳师服务】催乳师的服务内容 催乳师的服务标准

一、催乳师的服务内容

专业催乳师是指采用人身经络调理、中医按摩推拿等技术手段，为产妇产后少乳、无乳、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管阻塞、急性乳腺炎等哺乳期乳腺症状妇女提供催乳保健服务与乳房美体的专业人员。其具体服务项目包括：

1、按摩开奶

最佳时间：顺产产后24-48小时，剖宫产48-72小时

明显症状：乳房柔软，乳房无乳汁分泌或仅少量乳汁分泌，乳房未膨胀，乳头短平、凹陷者更需尽早开奶。

专业催乳师：采用乳房及身体穴位与经络的推拿按摩，加速乳汁分泌，疏通乳腺，避免乳房膨胀疼痛，预防乳头皲裂，使初乳尽早产生。

2、初乳胀奶

发生时间：产后3-5天

明显症状：乳房肿胀、发热、疼痛难忍，不敢触摸、宝宝吸不出奶水。

专业催乳师：中医穴位经络推拿按摩，疏通乳腺，使乳汁排出通畅，乳房水肿、包块、疼痛消失，哺乳成功。

3、腺管堵塞，乳汁淤积

发生时间：哺乳期内

明显症状：乳内有奶结包块，按之疼痛，腺管堵塞，导管扩张、奶量减少、吸允不畅，易引发乳腺炎。

专业催乳师：无痛穴位推拿法，疏通堵塞导管，推出淤奶，消除肿块、奶结，奶水畅通，症状迅速解决，乳房整体手感柔软一致，具有弹性。

4、少奶无奶

发生时间：产后4-10天，仍无奶水或奶量不足，1-6个月内奶量减少，奶水稀薄喝大量催乳汤偏方，药物都无效果

明显症状:

(1)气血亏虚型：乳房奶少干涩，没有胀感。妈妈会睡眠减少，体质虚弱，漏奶；

(2)肝郁气滞型：乳房气胀，胸憋闷，情绪烦躁，易生气，奶水不下；

(3)由于各种原因而导致宝宝长时间不能哺乳，从而产生乳腺管堵塞，少奶无奶。

专业催乳师：根据不同体质，在相应的穴位采取不同的手法，配合特效催乳汤剂成功催乳，有效率达99%。

5、急性乳腺炎

发生时间：哺乳期内

明显症状：乳内包块、皮肤局部红肿、发热，体温快速升高，可达39-40度，乳房疼痛加剧，伴有全身寒颤，严重时视力模糊，不及时治疗易化脓，需手术治疗，静点抗生素后，包块仍存在，易反复发病。

专业催乳师：采取穴位推拿按摩，配饮汤剂或外敷，症状全部消失，不影响宝宝正常吃奶，不易复发。

6、大小副乳

发生时间：怀孕4-5个月后，分娩后3-6天内

明显症状：怀孕4-5个月后，腋下有颗粒状胞结生成，分娩后3-6天内胞结又迅速增长、变硬，大小不一，甚至与乳房连接，疼痛，如不及时治疗，断奶后残留腋下，易发生疾病或有异变。

专业催乳师：施以特殊手法，综合处臵，副乳内症状全部消失，预防疾病，不影响美观。

7、乳头发育不良

发生时间：怀孕前期

明显症状：乳头凹陷、短小、扁平、肥大，宝宝含接不上，不能正常吸吮。

专业催乳师：矫正乳头，教宝宝如何含接乳头，指导妈妈使用正确的哺乳姿势，哺乳成功。预防乳头皲裂，乳腺炎的发生。

8、乳腺增生

发生时间：青春期、妊娠期、成年期

明显症状：青春期月经来潮几天前发生乳房疼痛；哺乳期时易发生腺管堵塞乳房疼痛，奶量减少，乳腺炎。

专业催乳师：中医推拿按摩或外敷，使增生结节变小乃至消失，预防乳腺疾病，乳腺炎，乳房一大一小，使奶量增多。

9、科学保健回奶

发生时间：哺乳期需要断奶的妈妈

专业催乳师：首先对乳房推拿按摩，清除乳房内的废弃物、奶结、包块，点按回奶穴位，配合植物回奶汤剂。减少乳汁分泌，使乳房不产生肿涨现象，避免内张力过大，而导致乳房松懈下垂或乳腺炎情况的发生。科学保健回奶可以预防乳腺疾病，使乳房健康，美观。

10、正常期的乳房保健护理

发生时间：月经断后一周内最佳

明显症状：月经来潮前几天，乳房有疼痛胀感，不敢触碰，或已有乳腺增生现象。

专业催乳师：检查乳房症状，推拿穴位，疏通经络，做乳房与全身按摩，促使全身血液循环加快而改善新陈代谢。让乳内废弃物易代谢排出，预防乳腺疾病和治疗乳腺增生，让乳房健康、紧致、挺美。

二、催乳师服务专业素质标准

1、专业服务标准

①工作期间主动向客户传播科学养育知识，不藏私；

②提倡母乳喂养，合理喂养；

③母婴异常状况下，及时通知健康团队，严禁私自用药，用药谨遵医嘱。

④服务后按时记录上传妈妈数据，会有专人通过数据监控哺育情况；

⑤上门主动自我介绍，并出示资格证、身份证、健康证，保证健康证件在有效期内；

2、催乳师心理辅导职能标准

①耐心倾听妈妈的苦恼，给予关注理解和得体的回应；

②做好妈妈心理陪护，建议妈妈听轻柔舒缓的音乐，读幽默故事疏导烦躁抑郁的情绪；

③鼓励妈妈做适当的放松体育锻炼，鼓励妈妈多于其他妈妈交流；

④严禁挑拨家庭矛盾；

3、催乳师基本礼仪要求

①禁止大声喧哗，要少说多做，不说与工作无关的内容；

②禁止接打电话，禁止微信，进入客户家中要电话静音；

③禁止咀嚼口香糖；

④禁止带不良情绪工作，对待工作要有爱心、耐心、细心；时刻注意控制情绪，与客户有分歧时，无论对错，都不得与客户争吵。

⑤如不小心损坏客户物品，需如实告知客户并按价赔偿；

4、催乳师健康要求

①注重个人卫生，勤剪指甲，勤洗澡、勤更换衣物；不得使用任何对产妇及婴儿有危害的化妆品，不得佩戴首饰；

②注意口气，酌情采用口罩或口气清新剂；

5、基本素质要求

①严禁暗示索要、收受红包及其他钱物及服务（如收取礼物、要求开车接送等）；

②不得传播封建迷信，不得主动传播宗教信仰；

③不得打探客户隐私，不得透露其他客户信息，注意客户信息的保护；

④诚实有原则，严禁翻动客户私人物品或抽屉，确保客户财产安全。