互联网电视自动扣费怎么回事 怎么解决网络电视乱扣费问题

一、互联网电视自动扣费怎么回事

1、互联网电视点播收费节目，有时候不小心点到了点播收费节目，就会自动扣费。

2、有时候是偶尔想看某个节目就开通了包月服务，或电视软件用免费试看一个月来诱导客户注册，然后开通的时候没注意默认勾选下月自动续费，这样每个月都会自动扣费。

二、怎么解决网络电视乱扣费问题

1、 网络电视点播收费节目的取消

一般可以直接通过电视页面进行操作，还可以通过其他方式取消，第一种方式是找到网络电视设置——个人中心——订购管理——选择需要取消。或者本人持有效身份证件到当地电信营业厅办理取消订单业务。当然有懂电脑的也可以登录中国电信网上营业厅，切换所在城市，点击”我的订单“，选择要取消的订单即可。

一劳永逸的关闭电视点播服务

第一步，打开电视机和数字电视机顶盒，进入数字电视播放界面。在此界面，我们便用控器上面的方向键，调到【我的】位置，点击遥控器上的【确定】进入个人信息设置界面。

第二步，在【我的个人信息设置】界面，选择最上面第一行的【设置】按钮，然后按【确定】进入。如下图所示。

第三步，在【设置】界面，我们看到一共3个选项，我这此次需要做的就是第三项【点播功能】设置。里面可以看到此时点播功能是开启的，还有月最大消费金额是250元，这都是原来的初始设置好的。

第四步，选中第三项最右侧的【设置】按钮，按【确定】。进入点播功能的设置界面。

第五步，【确定】之后，会出现系统提示，如下图所示，意思是如果需要进行点播功能设置，必须输入机主身份证其中的后四位数即可进入。这里有两种输入方法，一种是直接使用遥控器上的数字键输入。

二是，可以使用电视上的软键盘输入。就是将光标移动至输入框处，点击遥控器上的【确定】即会出现软键盘，使用左右、上下键选择，点击【确定】输入即可。输入完成后，点击右下角的【连接】按钮。

第六步，进入点播开关设置界面，默认是打开的，我们将光标用遥控器上的方向键移动至右侧的【关闭】按钮处。点击【确定】即可。

第七步，关闭之后，我们看到原来的【关闭】按钮背景色由灰色变成了蓝色，下面的数字也是被关闭了。然后选择下面的【确定】退出。

第八步，我们再回到第四步位置，现在再看，原来的点播功能显示为【关闭】状态。说明电视上的点播功能被彻底关闭了。

2、包月服务自动续费的取消方法

可以从微信支付、支付宝那里取消电视自动续费，一般用哪一种方式开通的，就去哪里取消。下面介绍如何在支付宝中取消电视自动续费。

（1）登录支付宝，点击右下角的“我的”，进入“我的”界面。

（2）点击右上角的“设置”，进入设置界面。

（3）点击“支付设置”，进入支付设置界面。

（4）点击“免密支付/自动扣款”，进入自动扣款管理页面。

（5）在自动扣款管理界面找到“XX公司免密支付”，点击进入服务详情。

（6）在服务详情界面，点击“关闭服务”。

（7）在弹出的确认窗口，点击“确认解除”，确认解除自动扣款，这样就取消了智能电视的自动续费服务了。

（8）不想开通连续包月业务的朋友只要去掉勾选就行了。