网络电视登录失败原因及处理 解决电视故障so easy

一、为什么电视连接wifi常常显示登陆失败？

1、请您确认无线网卡是否和电视匹配（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）；

2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上）；

3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。

路由器加密设置和电视机不相符，电视就无法识别，我们电视所能识别路由器的无线加密方式为：

（1）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个即可，密码需设置5位。

（2）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。（备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别）

二、网络电视登录失败处理办法

第一种办法：修改机顶盒的网络模式设置

排除网络本身问题后有可能是机顶盒的网络模式设置错误，它的默认模式为PPPOE。

1、进入主菜单，单击设置图标。

2、出现系统的设置界面，选着以太网设置的图标。出现的画面中的以太网行的右侧正方框中打钩，稍等一会，再选着以太网设置，有自动与使用静态IP两种。如果连接的是没有固定IP的网线，点击自动获取IP地址便可。

第二种办法：检查路由器设置

第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin。

第二步：在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE；如果是小区宽带或者酒店 等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP

第三步：如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询。

第四步：接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X。

第五步：最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上。

第三种解决办法：更改路由器信道

1、首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。

2、通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。

3、进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。

4、然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络重新设置连接。