杭州公交卡怎么充值
1、杭州市民卡APP
（1）下载“杭州市民卡”APP。
（2）登录APP
点击右上方“公交充值”。
（3）公交充值
输入卡号，充值区域(钱包/月票)，选择充值金额。
（4）绑卡支付
未绑卡用户支付时请先按照提示绑定银行卡、市民卡或者记名消费卡。
（5）拍卡补登
持卡至就近已升级的公共自行车亭自助机选择市民卡/杭州通补登”菜单，拍卡确认充值。
2、杭州公交充值小程序
（1）微信搜索“杭州公交充值”小程序。
（2）输入市民卡/杭州通/公交卡卡号即可进行充值。
3、公众号
（1）微信搜索杭州通公众号并关注。
（2）进入公众号页面，点击左下角菜单栏的杭城办事。
（3）接着点击在线服务厅。
（4）点击右上方的市民卡充值。
（5）选择使用充值卡。
（6）输入市民卡号，点击下一步。
（7）输入需缴费的金额，点击确认即可缴费成功。
充值类型（目前支持）：
成人市民卡、杭州通卡（包括纪念卡）、成人优惠卡（A卡）、普通卡（D卡）的钱包和月票以及学生市民卡和杭州通学生卡的钱包充值。
杭州公交卡怎么退卡
IC卡可以根据乘客要求办理退卡手续，退卡时需携带申领时使用的身份证或有效证件及《IC卡申领登记单》，到IC卡管理中心办理。经核实证件、卡号，确保IC卡使用完好无损，即可办理退卡。
1、退卡时，IC卡维护费按每卡每月(不足一月按一月计算)0.5元收取，余额退还。
2、普通卡(D卡)、T卡退卡时，退还卡内余额的90%，并收取卡内余额1%的手续费。各类优惠月卡在当月10日(含)前办理退卡的，退还卡内余额的50%，20日(含)前办理退卡的，退还卡内余额的20%，并收取卡内余额1%的手续费，21日后卡内余额恕不退还，对提前充入的次月金额，收取1%手续费后全额退款。优惠期(季)卡按月扣除已过月份(含退卡当月)的月卡金额，退还剩余月份余额，并收取1%手续费，每月21日后不办理退卡。各类优惠卡内电子钱包区退卡方法与普通卡(D)卡同。
3、公交射频式IC卡普通卡(D)卡、通用卡，T卡各类优惠卡电子钱包区，以及市民卡公交功能电子钱包区，其退款资金形式将与购买(充值)资金形式相一致，即：使用现金购买(充值)的以现金形式退还；使用支票购买(充值)的以支票的形式退还到原购买单位帐户；市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的退还到市民卡帐户，IC卡充值券一经售出概不退现金。
4、个人退款时，市民需携带相关IC卡、购卡(充值)时的电脑小票、购卡(充值)凭证(或发票)，以及本人身份证，前往市民卡城南服务厅、市民之家公交窗口、临平南站、老余杭退卡窗口进行办理。单位团体退款时，须携带相关IC卡及购买时的发票原件，前往市民卡城南服务厅团购处进行办理。市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的，则由市民卡中心处理，退回市民卡帐户。
杭州公交卡怎么挂失
1、除通用卡，T卡，成人市民卡外，乘客发生IC卡遗失，请及时携带购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记单》到IC卡管理中心挂失，经查验确认后办理挂失手续及填写《IC卡挂失登记表》。
2、挂失后的次日起，卡内余额被停止使用，三天后凭购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记单》、《IC卡挂失登记表》到IC卡管理中心补办新卡，补办手续按第一条第四款办理，原卡内余额将被转入新卡。
3、如挂失后IC卡又重新找到，应立即到IC卡管理中心办理取消挂失登记，三天后该卡仍可使用。已办理过挂失补卡后的旧卡(未过使用年限)按第三条第一款办理退卡。
杭州公交卡怎么换卡
IC卡因故不能正常使用时，可到IC卡管理中心凭购卡时使用的证件及《IC卡申领登记单验证》。属质量问题免费调换，属乘客人为损坏的，需收取20元换卡费(坏卡押金恕不退还)，办理换卡手续。
