家电维修常用的基本方法 家电维修4大注意事项要牢记

家用电器维修常用方法

询问检查法

询问检查法是检修家用电器最基本的方法。实际上，该方法也最容易被初学者和初级维修人员忽略，他们接到故障机后不向用户进行耐心地询问，就开始大刀阔斧地进行拆卸，而有时不仅不能快速排除故障，还惹得用户不高兴，甚至会吃官司。所以在维修前仔细询问用户故障机的故障特征、故障形成原因是很重要的，对于许多检修工作可事半功倍。比如，在检修遥控器故障时，若询问用户得知该遥控器被摔过，则主要检查电路板有无元件引脚脱焊，若没有脱焊，则检查晶振。再比如，在检修电冰箱压缩机不停机故障时，若用户讲电冰箱的制冷效果差，则说明故障是由制冷系统发生泄露或压缩机异常引起的；若温度过低如冷藏室结冰，说明故障是由温控器的触点不能断开导致的。又比如，在维修双桶洗衣机的甩干桶不转故障时，要询问甩干桶是否漏水，如果漏水，则说明是由于漏水导致了甩干电机烧毁；若不漏水，则主要检查运行电容和安全开关等。

直观检查法

直观检查法是检修家用电器的最基本方法，维修中可通过该方法对故障部位进行初步判断。该检修方法通过一听、二看、三摸、四闻的途径来判断故障部位。

1、听

听就是通过耳朵听来发现故障部位和故障原因的检修方法。比如，在检修彩电、微波炉、电磁炉、消毒柜等小家电时，若听到“啪啪”的放电声，应检查它的高压器件是否对地放电。再比如，检查电风扇、吸油烟机时，若机械噪声过大，应检查电机是否旋转不畅。又比如，在检修电冰箱不制冷故障时，听压缩机不运转，则检查压缩机、启动器及其供电电路；若压缩机运转，而不能听到蒸发器内发出制冷剂流动的声音，说明制冷系统发生泄漏或堵塞故障。

2、看

看就是通过观察来发现故障部位和故障原因的检修方法。比如，检修家用电器不通电故障时，首先通过察看熔断器是否熔断来判断负载有无过流现象；再比如，检修空调器电脑板低压电源不工作故障时，通过查看低压电源的变压器是否变形、变色来判断它是否损坏；又比如，检修洗衣机电机不转故障时，通过查看电机、电容外观是否变色来判断它们是否正常。另外，检修电路板电路时，通过查看电容、晶体管、集成电路是否炸裂来判断它们是否正常等。而对于大部分接触不良故障，通过查看连线和元件的引脚是否接触不良、电路板是否断裂就可找到故障部位。

3、摸

摸就是通过用手摸来发现故障部位和故障原因的检修方法，比如，在检修时可通过摸电机、加热器等器件表面的温度来判断它工作是否正常，若温度正常，说明它们工作正常；若没有温度，说明没有工作；若过热，说明供电电路等异常。再比如，检修洗衣机洗涤电机运转不畅故障时，可通过拨动波轮看其能否正常旋转来判断波轮下有无杂物。又比如，在检修电路板电路故障时，可通过’摸某个元件、连接器是否牢固来判断它的引脚是否脱焊或接触不良。

【注意】由于许多小家电的接地线接在市电供电线路上，此类接地方式属于“热”接地方式，所以采用该方法时要注意安全，不要发生触电事故，并且在摸加热器等元器件时不能发生烫伤事故。

4、闻

闻就是通过鼻子闻来发现故障部位和故障原因的检修方法，比如在检修洗衣机的电机不转故障时，若闻到有异常的气味，说明电机或它的运行电容损坏。再比如，检修紫外线型消毒小家电时，若不能闻到紫外线消毒时发出的气味，则说明消毒电路未工作。同样，在检修臭氧型消毒柜时，若不能闻到它发出的臭氧气味，说明该消毒柜未工作。

电压测量法

电压测量法是最常用的检修方法之一。就是通过测怀疑点的交流电压或直流电压是否正常，来判断故障部位和故障原因的方法。比如在检修电水壶、电熨斗等小家电不工作故障时，可通过测市电插座有无220V市电电压，确认是市电供电系统异常，还是小家电发生故障。

电阻测量法

1、作用电阻测量法是最主要的检修方法之一。

该方法就是通过测怀疑的线路、器件的阻值是否正常，来判断故障部位和故障原因的方法。比如，在检修电风扇、洗衣机的熔断器熔断故障时，可通过测量电机、运行电容的阻值，来判断电机、、电容是否正常，确认故障是由它们异常导致的，还是由其他原因导致的。再比如，检修电饭锅、电炒锅不加热故障时，通过测量加热盘的阻值，就可以确认它是否开路。而检修电路板故障时，通过测量电阻、电感等元器件的阻值，就可以确认它是否正常。

【注意】使用电阻测量法测量元件时，必须在断电的情况下进‘行，否则容易导致万用表损坏。

【方法与技巧】在检测线路、熔断器等器件是否断路时，可采用万用表通断测量档有的数字万用表该功能附加在“二极管”挡上进行测量，若万用表的蜂鸣器发出鸣叫声，说明线路正常；若没有鸣叫声，说明线路已断；若鸣叫声时有时无，说明线路接触不良。

2、分类电阻测量法有在路检测和非在路检测两种。

在路检测法就是在线路上或电路板上直接检测元件的阻值，而非在路检测就是单独检测该元件阻值的检测方法。

【方法与技巧】在路测量时通常采用RX1Ω档指针万用表或200Ω档和“通断测量”档数字万用表进行。

【注意】采用在路检测电阻的方法时被测元件、器件不能有并联的小阻值器件，否则会导致检测的数据误差较大。

温度法

温度法就是通过摸一些元件的表面，通过该元件的温度是否过高，来判断故障原因和故障部位的一种方法。有一定维修经验后，这种方法在判断电磁炉的功率管、整流堆工作是否正常时比较好用。短时间通电后，若它们出现温度过高的现象，说明它们存在功耗大或过流现象。另外，该方法对于判断热敏电阻是否正常比较好用，为负温度系统的热敏电阻加热后，若阻值急剧减小，说明它正常，否则说明它损坏。

【注意】采用温度法时应注意安全，以免发生触电或烫伤事故。

代换法

代换法就是用同规格正常的元件代换不易判断的元件来判断其是否正常的方法。在维修小家电电路时主要采用代换法判断电容、稳压管、集成电路、感性器件变压器、线圈等是否正常，对于性能差的三极管也可采用该方法进行判断。当然，维修时也可采用整体代换的方法进行故障部位的判断，比如，怀疑操作显示板异常引起电脑控制型小家电工作异常时，也可用正常的操作显示板整体代换，若代换后能恢复正常，说明被代换的操作显示板异常。

开路法

开路法就是通过脱开某个器件来判断故障部位的方法。比如，在维修彩电的电源输出电压低故障时，若断开负载后，输出电压恢复正常，多为负载异常；若电压仍低，则说明电源电路内阻大，从而产生带载能力差的故障。

【注意】有的负载异常引起电源输出电压低时，都会导致电源的功率型元件温度升高，若不升高，在断开负载后电源输出电压恢复到正常或接近正常，则多为电源内阻大，引起电源带载能力差。维修时要注意区别，不要误判。

清洗法

部分家用电器如厨房、浴室类小家电的工作环境造成了它易进水或受油烟污染，使操作电路板、主板因受潮而产生整机不工作、工作紊乱或部分控制功能失效等故障，因此清洗法也检修家用电器，尤其是检修厨房类、浴室类小家龟故障的重要方法。清洗时最好采用无水酒精或然水，清洗完毕后晾干或烘干，就可以通电试机了。

短路法

短路法就是将家用电器某部分线路或某个器件短路来对故障部位进行判断的一种方法。比如，在检修电脑控制型电冰箱压缩机不转故障时，短接压缩机供电电路驱动管的c、 e极后，若压缩机能够旋转，则说明压缩机或其启动元器件正常，故障发生在压缩机供电电路；再比如，检修遥控器部分按键不受控故障时，短接该按键的两个引脚的焊点后若故障消失，则说明该按键损坏。而怀疑线路板断裂时也可以采用短路法进行判断。

应急修理法

应急修理法就是通过取消某部分线路或某个器件来进行修理的一种方法。比如，在检修空调器、豆浆机等家用电器，发现它们的压敏电阻短路引起熔断器熔断时，若手头没有该元件，可不安装它并更换熔断器即可排除故障；再比如，维修部分饮水机、电水壶等小家电的可复位型过热保护器损坏时，而手头没有此类过热保护器时，可以采用温度值相同的一次熔断型过热保护器更换。

【提示】因市电电压正常时压敏电阻无作用，并且我国目前的市电电压比较稳定，所以维修时可采用不安装压敏电阻的方法来排除故障。但是，对于部分应急修理后的家用电器待有更换的元件后要及时更换，以免出现新故障。

故障代码修理法

目前许多电脑控制型家用电器为了便于生产和故障维修，都具有故障自诊功能，当它们出现故障，被微处理器电路的CPU检测后，CPU通过指示灯或显示屏显示故障代码，提醒故障原因及故障发生部位，所以维修人员通过故障代码就会快速查找到故障部位。掌握该方法是快速维修此类家用电器的捷径之一。

家电维修四大注意事项

警惕山寨售后电话

根据消费者的被骗经历，笔者了解到，山寨家电维修店的共同特点是假冒品牌家电的售后服务，他们会把小故障说成大毛病，欺骗消费者，而且收费没有明确的价格表，往往高出厂家的收费指导标准几倍甚至几十倍；而且由于山寨维修人员的家电维修质量难保证，经常出现越修越坏的情况，当消费者再打电话时就不再理睬；另外，山寨维修人员使用的多是不合格的维修配件，或是用旧配件冒充好配件，很容易损毁家电，带来极大的安全隐患。

因为消费者获得这个电话后，并不知道他们的店址，一旦上当维权比较困难。因此，消费者最好从产品的官网或者产品说明书上查找售后的联系方式。

妥善保存购机发票

笔者前不久针对家电维修常见的问题，对消费者关注的一些家电品牌的售后服务情况进行了一番调查《售后差距千万般 29大家电品牌追踪暗访》，调查发现，绝大多数客服表示，在保修期间维修家电需要消费者提供购机发票，以此来计算保修期。

如果发票丢失，大部分厂家将按照出厂时间来计算保修，有推后45天计算的，也有推后3个月计算的，倘若所购买产品出厂时间较久的话，对消费者来讲还是很不公平的，因此，一定要保留好发票，否则就将收取正常的维修费用。

当然也有一些品牌的客服人员表示，只需要提供购机时的手机号，他们后台便可以查询到购机日期；也有部分品牌表示，如果没有发票，送货的凭证也成。如此人性化的服务，笔者真心希望其他品牌可以效仿，不过鉴于大多数品牌表示按出厂日期计算保修，消费者最好还是妥善保存好发票。

了解维修费用明细

笔者了解到，当前家电售后没有标准定价，完全由厂商售后以及第三方维修点说了算，统计数据显示，大部分厂商的上门费用都是依距离而定，一般为30至100元不等。检修费分为大修、中修、小修，价格区别大致为>200元、100元至200元、<100元。

还有部分品牌，不管坏没坏，只要拆开机器就得加收检修费。零件费用一般都是由厂商自主定价，一般处于"保密"状态，厂商之间很难进行对比。

按照这种做法，家电坏掉后，即便什么都不换，消费者都要支付100元至300元的"成本费"。因此消费者最好事先把价格问清楚，不要等到修完时才发现价格高得离谱。

另外，有些品牌的官网上会有维修的详细说明，消费者可作为收费参考，如果高的离谱也将有标准可依，对于换下来的配件，消费者最好保存下来，以便日后维权有据可依。

保留维修票据 三包期间维修填好保修卡

"三包"政策里有一条规定是这样的，产品在保修期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。

笔者有过这样的一番经历，曾经选购过一款手机，保修期内维修了两次，之后仍然出问题，当笔者要求调换同型号同规格产品时，商家表示，三包卡上只有一次维修记录，不可以换货，产品出现问题，只能送修。

原来，笔者有一次维修没有带保修卡，因此那次维修没有记录在内，只能按维修了一次处理，笔者也因此吃了哑巴亏，所以，消费者在三包期内维修完产品，一定要让维修人员在保修卡上签字，防止出现纠纷后，对方不认账。

另外，消费者在维修结束，一定要留好所有维修票据，产品更换了什么配件，最好让维修人员在单据上注明。此外，"三包"里还有一条规定是，修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，如果30天内同样的问题出现2次，消费者有权进行投诉，维修记录就是一项很好的证明，因此，一定不要忽视票据保留的问题。