1984年，杭州大学（现浙江大学）心理系学士毕业。
1990年，杭州大学（现浙江大学）心理系博士毕业。
1992年，晋升为杭州大学（现浙江大学）教授。
1993年，成为杭州大学（现浙江大学）博士生导师。
1994年 - 1998年，担任杭州大学（现浙江大学）心理系系主任。
1996年，担任美国纽约州立大学心理系访问教授，讲授研究生必修课认知心理学。
1998年，入选浙江省“151”人才工程。
1999年，加入微软亚洲研究院担任常务副院长。
2008年09月，加盟阿里巴巴集团，担任首席架构师一职。
2009年07月，任阿里巴巴首席技术官。
2009年09月，创办阿里云计算有限公司，担任总裁。
2019年11月，当选中国工程院院士。
2008年，荣获“中国计算机学会杰出贡献奖”、“中国IT十大杰出青年”。
2012年，荣获“全国五一劳动奖章”。
2014年，荣获2014年度最具影响力十大“科技创新人物”称号。
2017年，项目《飞天云操作系统核心技术及产业化》荣获“中国电子学会科技进步奖特等奖”。
2018年，项目《EB级大数据计算平台-MaxCompute 2.0》荣获“浙江省科学技术进步奖一等奖”。
2019年11月，当选中国工程院院士。
2019年09月，当选哈萨克斯坦高科技顾问。
2023年01月，当选第十四届全国政协委员。
2023年03月，当选第十四届全国政协港澳台侨委员会委员。
2023年04月，当选浙江省政府参事。
