南通家纺企业举办直播分享会 共同探讨直播营销方式

疫情发生以来，直播销售在多个行业开花。在南通家纺头部圈层抖音直播分享会上，多位家纺企业代表齐聚南京，探讨如何借助直播平台，与消费者重新构建连接，以线上经营获客创新模式带动经营恢复，共渡难关。

江苏堂皇集团有限公司常务副总裁荆璟表示，从他们自己疫情期间给会员做直播的经验来看，线上直播也需要一个环境去讲解产品，导购员可以在门店内进行直播，用新的模式去引荐产品，把产品推荐给门店周边两公里范围内的顾客。他说：“家纺行业的主要销售渠道是线下门店销售，它不会被彻底改变，只会和新的销售渠道进行融合。”

江苏蓝丝羽家用纺织品有限公司董事长俞建辉表示，直播能够有声、有色、有感情地进行全方位展示，企业在为消费者创造一个产品背后的故事，使得产品的展示更加充分、立体化。但是线上“主播”可能缺乏线下“导购员”的“眼力”。导购员在直播方面没有专业能力、缺乏基础、欠缺培训成了不少试水直播带货企业的痛点。他说：“一些在商场直营店里做了很多年的导购员，能在第一时间帮助顾客挑选出合乎心意的产品，但主播可能不具备这样的能力。”俞建辉还透露，公司曾找过一个流量较大的网红合作，带来100多万元的销售额，但问题也随之而来——量太大了，公司客服团队、产品服务都跟不上。因此，企业要培养自己的直播营销团队，并做好日常客户维护，让员工学会摆脱线下店能够独立生存的手段，争取打造个人IP。

凯盛家纺股份有限公司董事长徐瑞鹏表示，传统企业营销的根本在线下，想要开展线上直播，一定要先进行客户沉淀，学会使用互联网思维和技术工具打造私域流量池，才能随时去调动他们，现场展示促销即可立刻盈利。他说：“我们从2月份开始做直播，有线下会员直播、和南通文峰商场合作做的门店直播，加上朋友圈的推广，基本上都是自己的流量。”

通过此次分享会上的讨论，来自南通的家纺业的企业家们得出一个结论，营销没有颠覆，只有融合。