事件:2022年4月,意大利巧克力生产商费列罗由于旗下巧克力蛋产品涉嫌关联多起儿童感染沙门氏菌病例,在英国、爱尔兰、西班牙、澳大利亚等多国召回产品。
致歉:当地时间2022年4月8日,费列罗公司发表了一份声明,对沙门氏菌事件表示真诚地道歉,并称决定暂时关闭其位于比利时的一家工厂。4月9日,费列罗官方发布声明称在中国销售的产品均与涉事的比利时生产工厂无任何关联。
事件:卫龙辣条外包装印着“约吗”、“贼大”、“强硬”等字眼为低俗营销,打色情擦边球。
致歉: 2022年3月30日,卫龙对包装文案内容所引起的问题表示了歉意,决定停止该包装的生产并对文案和设计进行优化。
事件:经3·15晚会曝光,插旗菜业加工的酸菜制品实为土坑腌制,通过车间简单的加工程序就做成了老坛酸菜包,卫生条件堪忧。
致歉:2022年3月16日,酸菜车间已经完全封闭,湖南插旗菜业有限公司董事长严钦武向消费者致歉:“我错了,深感惭愧,向广大消费者道歉。在今后接受检查,整改到位。
图源:央视财经
事件:2022年3月15日,3·15晚会曝光了湖南插旗菜业“土坑酸菜”食品安全问题。3月16日,康师傅确认插旗菜业是其酸菜供应商之一。
致歉:2022年3月15日,康师傅表示已取消与插旗菜业的合作,封存插旗菜业的酸菜包产品,积极配合监管部门调查,并对消费者深表歉意。
事件:2022年3月15日,3·15晚会曝光了湖南插旗菜业“土坑酸菜”食品安全问题。3月16日,五谷渔粉确认插旗菜业是其酸菜供应商之一。
致歉:2022年3月16日,五谷渔粉表示已第一时间约谈插旗菜业负责人,对相关酸菜原料进行下架、停用、封存,并对消费者表示深深的歉意。
事件:据媒体曝光,南昌双汇食品有限公司的生产车间内,工作服发黑发臭,猪排落地直接装袋入库,消毒环节随意,风淋系统形同虚设。
致歉:2022年3月15日,双汇表示已对相关负责人进行停职处理,立即成立调查小组,自查自纠,深刻反省。并向消费者、投资者、监管部门致以真诚的歉意。
事件:好丽友宣布对其在俄罗斯及中国销售的产品涨价,其他国家不涨价,以抵消其原材料上涨成本。此外,其配方双标,在中国生产销售的产品配料中使用了代可可脂,而其他国家生产的产品使用的是可可粉。
致歉:2022年3月2日,好丽友对此事件给大众带来的误会和困扰表示歉意,并对产品价格调整和产品配料双标作了声明。
事件:星巴克重庆磁器口后街店员工因执勤民警在门口吃饭“影响品牌形象”驱赶并投诉了当事执勤民警。
致歉:2022年2月14日,星巴克表示该门店与当事民警在协调座位时因言语不妥引起了误会,对此致以歉意。
事件:三只松鼠被曝3年前发布的“331补脑节”广告图中出现“少先队员佩戴红领巾”,涉嫌违法。
致歉:2022年1月3日,三只松鼠对于此事件表示歉意,并表示将从多方面自查自纠。
事件:洁婷品牌微博发布的一条关于洁婷安心裤的微博,被网友认为不尊重女性。
致歉:2022年3月25日,洁婷对发布令人不适的照片表示抱歉,并表示其审核流程存在漏洞,将进行优化。
事件:2022年3月13日,宝洁会员中心公众号发布文章《女人脚臭是男人的5倍,不信闻一下!》,此举引发网友热议。文章显示,男人足部细菌繁殖速率是400%,女人是2300%,再爱干净的女人,内裤都比男人脏......
致歉:2022年3月24日,宝洁表示已删除该文章,并郑重道歉。
事件:膜法世家的“海豚皮”仿生面膜电梯广告遭网友吐槽,称其广告中的海豚声音诡异,面对镜头发出怪异的模拟人声,让人感觉不适。
致歉:2022年3月22日,膜法世家对其“海豚皮”仿生面膜广告内容引起的误会表示歉意,并决定撤掉广告。
事件:消费者在“屈臣氏1分钱买面膜活动”中提货受阻,质疑屈臣氏“玩不起”。2022年1月13日,不少消费者到屈臣氏直播间表达不满。当询问面膜什么时候能提货时,被主播辱骂,并被后台工作人员拉黑。屈臣氏主播在直播间称“就为了一分钱的东西,像疯狗一样咬人”“踢了你就高兴”“活该”。
致歉:2022年1月14日,屈臣氏表示将采用补货的方式继续履行剩余订单。对于直播间直播的不当言论表示歉意并进行深刻反思。
事件:信元发育宝猫粮致大批猫咪暴毙。
致歉:2022年4月10日,信元发布致歉声明,表示已下架、回收有问题的猫粮,与宠物主人沟通,并调查事故原因。
事件:北京市市场监督管理局公开一则行政处罚书显示,因产品质量不符合其明示的执行标准,将成本75元/件的羽绒服标价1598元/件卖,衣念(上海)时装贸易有限公司被罚没15704.45元。公开资料显示,衣念(上海)时装贸易有限公司系衣念(中国)投资有限公司全资子公司,隶属韩国衣恋集团。
致歉:2022年2月9日,ELAND衣恋表示十分重视该事件并第一时间成立了调查组,对大众表示歉意。
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