网信办开展“清朗・网络平台算法典型问题治理”专项行动

2024年11月12日，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅等部门发布《关于开展“清朗・网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，决定自通知发布之日起至2025年2月14日开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。

《通知》明确，此次行动聚焦网民关切，重点整治多个典型问题：同质化推送营造“信息茧房”、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、违规操纵干预榜单炒作热点、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等。

具体来说，深入整治 “信息茧房”、诱导沉迷问题需构建防范机制，提升推送内容多样性丰富性。严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。不得强制要求用户选择兴趣标签，不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息，不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。

整治盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益问题，需严防过度压缩配送时间导致超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。搭建畅通的申诉渠道，及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。

专项行动将通过下发通知、召开专题会议等方式，部署属地重点网站平台对照重点任务排查安全风险，简单问题即查即改，复杂问题明确整改举措和时限；核验企业自查情况；监测核实网民举报线索，督促问题平台整改并向网民反馈结果。