【连锁药店知识百科】开连锁药店需要什么手续 连锁药店经营管理

1、统一管理

连锁药店因其连锁经营，在老百姓看来更值得信任。统一的商标、统一的形象设计、统一的环境布置、统一的色彩装饰、统一的服饰、统一的服务，各分店经营的商品种类、价格、经营时间、售后服务统一、规范，使顾客更放心、满意、信得过。

2、成本优势

连锁药店建有一个以上的配送中心，由该中心集中进货、统一配送，药店则负责销售。统一进货后，由于进货批量大，因此连锁药店可以在更大范围内选择供应商，同时也拥有了更多的与供应商谈判的筹码。

3、物流优势

合理的物流可以降低企业物流费用，减少商品销售戚本，通过物流改善可以提高药店的管理水平。药品连锁经营一般有一个配送中心，连锁药店配送中心是承担物流专业化管理职能的组织机构，它是药品连锁经营的核心。

4、风险更低

连锁药店追求的是规模效益，是“小药店，大企业”，其背后有成功的经营模式做支撑，只不过是把成功的经营模式在不同地方进行复制，这就形成了成功企业的延伸和发展，它在相当程度上避免了企业扩张的风险，可以将风险降低到最低点。【详细】

1、商业活动频度高的地区。在闹市区，商业活动极为频繁，这样的店址就是所谓的“寸金之地”。如果在非闹市区，在一些冷僻的街道开办连锁药店，人迹罕至，营业额就很难提高。

2、人口密集区。人口密度高的地区、居民聚居、人口集中的地方是适宜设药店的地方。人口集中的地方需求比较大，顾客需求较稳定，销售额不会骤起骤落，可保证药店的稳定收入。

3、面向客流量最多的街道。因为药店处在客流量最多的街道上，受客流量和通行速度影响最大，可使多数人就近买到所需的药品。

4、交通便利的地区。旅客上车、下车最多的车站，或者在主要车站的附近。可以在顾客步行不超过15路程内的街道。

5、接近人们聚集的场所。如超市、电影院、公园、剧院、农贸市场、学校等场所，或者大工厂、机关附近，以及一般人烟稠密、店铺林立的且各种业态比较成熟稳定的地方。

6、店中店形式。目前，各连锁药店都在跑马圈地，和某连锁超市或大型购物中心、商场等合作发展店中店，就可以充分利用他们的网点，在选址上节省了大量的人力与物力。【详细】

1、质量安全第一

衡量一个药店管理水平的高低，药品质量的好与坏是重要标准。加强药品质量管理要严格按照GSP管理要求进行。对存在的质量问题，发现问题立即整改，杜绝有问题的商品销售。

2、顾客需求为上

消费者普遍对药品的质量不了解，又缺乏判断的标准，所以现场专业推荐与答疑就更加重要。为此，必须对店员的服务理念与业务培训有统一要求与严格实施。

3、零库存因地制宜

连锁经营不允许零售药店摆放过多的库存，但实际常发生意想不到的购买需求。因此负责人要总结自身门店经营特点，观察把握好补货节奏，避免门店临时不能保障供应而贻误商机。

4、扩展农村市场

药品连锁都分布于各大中城市的大街小巷，而广大的农村药品市场却仍成为不少企业“遗忘的角落”。农村市场大，而且开店成本更低，能够带来很好的经济效益。

5、品牌服务宣传

旺季做宣传激发消费者的购买欲，侧重产品，淡季则侧重服务与药店形象。淡季可以多进行公益性社区活动，如免费会员办理、小型医疗器械检测、社区常见病预防宣传等。

6、做好市场调研

调查了解最近时期新上市产品的资源情况，了解兄弟药店或竞争对手的经营情况，分析优势及不足，确定下一阶段销售策略。适时推出新产品、新服务，同时注意挖掘一些时令的产品。【详细】

1、创新经营

经营管理者要提高自身综合素质，努力学习不断实践，在实践中使科学思维得到提炼和升华。创新推动药店经营管理进步取之不竭的动力和源泉。如今，药店经营管理处处存在着创新机遇，药店经营管理不能墨守成规，若如此，管理就会走入死胡同。

2、管理细化

体制、管理艺术性和社会支持等都是提高经营管理的重要方面。药店从进货、质检、柜台展示、药品摆放、价格管理、财务核算、顾客服务、药品销售等具备进、销、存等一套经营管理程序，这一套经营管理程序须有完善的管理制度。只有完善的管理体制才能确保药店管理上水平、上档次。

3、药店人才

连锁药店企业追求扩张店的数目也好，引进资本也好，最终的竞争，说到底，还是在于人才的竞争。能否组建一支高质量的员工队伍，能否满足门店扩张中对人才的需要，是连锁药店企业必须认真考虑的问题。

4、加强沟通

争取社会支持是药店发展的必要保障。药店虽小但与社会联系密切，药监、工商、城管、卫生等多方面都与之有关系。加强与外界的沟通与合作是药店发展的重要条件，否则难以存在下去。因此积极争取社会各方面的支持，创造良好的外部环境，对药店发展有着极为重要的意义。