中科汇联自主研发的、基于SaaS云服务架构的在线智能客户服务平台，采用智能机器人+人工客服+工单的三位一体的客服体系，支持PC网站、微信公众号、小程序、APP、微博等互联网渠道

AiKF爱客服智能机器人+云平台是中科汇联自主研发的、基于SaaS云服务架构的专业智能客户服务平台，旨在帮助中小企业提高客服效率，降低人工成本，提升企业效益。爱客服智能机客服体系是集爱客服智能机器人+人工客服+工单三位于一体的客服体系，凝聚了中科汇联与清华大学、哈尔滨工业大学、北京大学共建的三个联合实验室的人工智能专业科技成果，致力于为用户打造语义理解智能、客户服务专业、人机交互自然、系统使用简单、用户体验有爱的客服平台。