【母婴连锁店管理】母婴连锁店管理制度 母婴店孕婴店管理制度

【母婴连锁店管理】母婴连锁店管理制度 母婴店孕婴店管理制度

母婴连锁店管理制度

一、进销存管理

1、 店面库存商品的流转程序为：从店面进货―验收―通过条码系统入库存―销售（出库）；

2、 商品验收入库工作由商务主管负责监督，店长具体执行，商务主管应根据商品采购明细单仔细核对商品数量、品名、规格及价格，由店长将核对无误的商品通过系统输入库存。要保证所有商品及时入库（包括赠品），严格禁止不入库就销售或后补入库单的行为；

3、 店面商品由店长统一管理，商品出样要由店长填写库存商品调拨单并经商务主管批准，并及时入帐。 出样要严格遵守先进先出，生产日期在前的先出原则。一般情况下，销售也应以先进先出的原则来销售，避免积压生产日期长的产品而影响销售；

4、 本店面实行开架式销售，顾客选购完所需的商品后，营业员应引导顾客携带货品至收银台，由收银员手持条码扫描枪扫描货品上的条码在POS前台系统上完成销售，顾客确认付款后，将收银小票和商品装入包装袋交予顾客；

5、 若赠送赠品给顾客，也要在POS机上进行下帐，过程同一般销售；

6、 每天店长在下班前核对当天的总收款额和当天的总销售明细，将当天的销售款与POS核对准确无误送存银行；

7、 只有店长和主管有进入POS后台控制系统查看或修改资料的权限，其他营业员没有进入后台系统的权限。若店长休息，可由其授权给一名主管，代其完成。但必须使用店长临时设置的密码，店长不得将自己的密码告诉他人；

8、如遇店内进行促销活动，也只能由店长一人可以对商品设置折扣。

二、商品陈列管理及赠品管理

1、所有商品都必须出样，且摆放要满足以下要求：

（1）使顾客很容易的看清商品的品名、规格并能便利地拿到商品；

（2）使每种商品陈列都达到显眼的效果，小型产品在前，大型商品在后；暗色商品在前，亮色商品在后；

（3）商品摆放要美观，要重点突出明星商品，可合理利用道具和装饰品使其便于营业员的销售；

（4）陈列商品要经常变动位置，要充分利用黄金区域摆放主推商品；

（5）每件产品均需有试用装出样；

（6）陈列可随季节、流行、新旧产品等情况进行调整。

2、赠品的管理

（1）赠品一般摆放在该商品的前面或放置在专门的试架上；

（2）赠品要保持绝对的卫生、清洁。

（3）赠品也包括在库存数量中，也需要每天、每月盘点；

（4）当赠品用完时，由营业员应向店长申请补货；

（5）由店长在POS系统中填写领用单，和赠品领用记录表一一对应；

（6）不允许店员随便使用或赠送店内的赠品；

三、商品盘点

1、每日盘点安排在下午下班前，并按要求填制好盘点表交给店长保管；

2、要求做到：速度快、数据准、盘点全，一般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品；

3、每周一次与电脑POS库存对帐，必须做到电脑帐与盘点单相符，盘点单和实物数相符；

4、每周盘点采取实盘的方法，即对实物数进行计数盘点，再和电脑库存数核对。核对出短少和毁损的商品，对差异数要正确分析原因。

四、关于商品短少、毁损的管理

1、在每日盘点中发现的商品短少、毁损应由该货品的当班销售人员负责；

2、每周盘点时发生的商品短少由本货品的责任员工负责赔偿，若找不到具体责任人的由该品牌的所有销售人员平均承担；

3、按商品的零售价负责赔偿。