家庭购物频道有什么优势 家庭购物的主要特征

家庭购物频道有哪些优势

1、消费者可从家庭购物频道中获得多种产品讯息，娱乐性成分较少，可以在某一频道滚动播出。并可通过电话或互联网直接订购自己喜欢的产品，接受配送到家的服务。

2、现代家庭购物，是传媒力量与零售市场的完美组合。以电视频道为播出平台，为消费者提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰，乃至保险、旅游等全方位的高品质商品与服务。

3、家庭购物拥有鲜活的现场直播购物模式、强大的电视节目制作能力、专业购物专家、优质实惠的特色商品、热情专业的呼叫中心、快捷贴心的物流配送，为消费者传达时尚的现代购物理念，倡导一种轻松便捷的消费体验和生活方式。

4、家庭购物都是长达10小时的免费电话服务，免除顾客外出逛街之苦，享受居家购物送货上门的人性化服务，训练有素的专业客户服务人员亲切、迅速的服务态度一直受到消费者的认同，为其带来轻松、便捷、快乐的家庭购物。

5、家庭购物拥有高效的物流配送系统，全国近2000个主要城市的送货网络，全方位的配送方式适应不同地区的家庭客户，高效、快速、优质的服务保障您订购的商品及时配送到您手中。

家庭购物的主要特征

1、交互性

要与电视机前观众有互动，能够接受用户的反馈和需求收集；当前IPTV和双向化的数字电视已经具有了双向网络能力，一些没有改造的网络，视易购的云平台也能做到这一点。

2、人性化

随着数字电视，IPTV等联网的机顶盒设备出现。家庭电视多出了各种增值业务的功能，许多年轻人也会在看电视的间隙利用机顶盒进行家庭购物。家庭电视购物系统从菜单界面的设计，到操作方式都更加人性化，自然的手势就可以操作菜单。

3、简单快捷

简单的遥控器按键就可以选择商品，任何人群都可以轻松购物。

4、智能精准

家庭购物是连接消费者和商家的纽带，能敏锐的了解用户真实的需求，并提供精准的信息推送服务。

5、用户人群

家庭购物的用户群首先是观看电视较多的家庭成员，如老人和家庭主妇，她们有较多的时间在家看电视节目，另外对于年长的老人出门购物也不方便，家庭购物不仅简单的用遥控器操作和选择商品，而且送货上门，非常便利。

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