什么是综合类企业服务平台 综合类企服平台和垂直类企服平台哪个好

一、什么是综合类企业服务平台

随着企业服务市场的扩大，越来越多的互联网企业投身到了企业服务领域，企业服务业内大致可分为专注细分领域的垂直类平台和品类众多的综合类平台两种。

综合类企业服务平台做的是全品类的企业服务，强调满足用户“一站式”服务需求，能解决用户两大痛点：一是用户不需要去各个机构、平台挨个轮番比较、比价，减少了一定的沟通成本；二是能解决经营过程中的所有需求，助力用户节约人力成本，提高效率。

二、综合类企服平台和垂直类企服平台哪个好

和垂直类企服平台相比，综合类企业服务平台要更胜一筹，未来企服赛道之争，必将是“综合型选手”的主场。

对于垂直类企业服务平台而言，由于其专注细分领域，存在用户数量天然受限，交易频次较低导致用户粘性不强等问题，这也增加了垂直企服领域获取新用户、留存用户的难度。从长远来看，专注某一细分领域的垂直型服务商的技术优势，并不能形成长久的竞争壁垒，此外，规模有限、多元化不力，也使得垂直玩家的发展道路变得越来越窄。

企业服务本质上具备多样化的应用场景，相较于云、saas、大数据等更专注于企业架构优化的数字化模式，企业类用户主营业务之外的其他细分服务，如商标、注册、专利申请等才是更高频的需求。由于不同的细分行业，对企服的需求及痛点都不尽相同，那么，高效响应各类用户的各种需求，为用户创造更多价值，才是构建企业服务护城河最重要的一关。因此，企服赛道需要综合型企服平台来完成产业升级。