头疗销售十大话术技巧 头皮护理话术大全

头疗销售十大话术技巧

1、询问症状

在询问顾客的症状时，可以从头痛、头晕、记忆力减退、睡眠质量等方面入手，同时也可以观察顾客的面部问题，如斑点、痘痘、黑眼圈等，以便更有针对性地提出解决方案。

2、了解客户需求

在销售过程中，首先要了解客户的需求，明确客户对头疗产品或服务的期望，然后针对客户的需求提供个性化的解决方案。

3、建立信任关系

与客户建立良好的信任关系是销售的基础。通过真诚的沟通，展示专业知识和经验，让客户感受到你的专业性和诚意，从而建立信任。

4、推出项目

头部是人体阳气的聚集地，头部的经络若不通畅，会影响人体的健康和面部肌肤的美丽。公司推出的头部护理疗程，针对失眠多梦等症状，可以促进头部面部经络气血循环，使您神清气爽，肤白貌美，延缓衰老。

5、技术演示

在销售过程中，可以使用技术演示来展示产品的优势和效果。通过直观的演示，让客户更好地了解产品的价值，增加销售的成功率。

6、答疑解惑

头部护理疗程针对失眠多梦等症状作出针对性的改善，结合了中医的经络拨经、按摩和产品，使用德国肿瘤中心机构研发的纯植物萃取的精油，配合专人专用的经络梳进行疏通经络，最后再进行肩颈的舒压放松，缓解肩颈酸痛。

7、理解竞争对手

了解竞争对手的产品和优势，可以帮助销售人员更好地与客户进行对比，展示产品的独特性和优势，提高销售的竞争力。

8、产品介绍

在介绍产品时，要简明扼要地介绍产品的特点和优势，突出产品的价值，例如：“我们的头疗产品采用先进的技术，能够快速缓解头疼症状，让您恢复健康。”

9、情感引导

通过引导客户表达他们对头疗产品的需求和期盼，自己要对产品足够了解，帮助顾客建立使用产品会改善问题的信心。

10、售后回访

顾客使用一段时间后可以对顾客进行回访，记录好好与不好的几个点，对产品进行升级改进。

头皮护理话术大全

1、提醒话术

建议提前半小时预约顾客，并做好护理前的准备工作。提醒时，语气不能带有催促的情绪。“您预约的今天的XXX头皮护理，我们已经为您准备好物料和床位，请问您大概需要多久才能到？”

2、迎客话术

顾客到店前5分钟，护理师提前站在门口迎接。“您好，欢迎光临XXX，您里边请。”

3、引导话术

引导话术一般配合茶歇或观影服务，“您好，请这边做，我们为您提供了日式抹茶和甜点，如果想要观看电视可以自行选择频道。”

4、询问话术

当顾客坐定后，护理师务必采用单腿半蹲姿势，将项目手册递上 ，“请问您是第一次来我们店吗？这是我们门店专业的项目手册，您今天主要想了解什么项目？最想解决的头皮问题是什么？”

5、头皮检测前话术

“请您填写一下我们的诊前资料，稍后用我们的智能头皮分析检测为您做个免费的头皮检测，我们会从头皮的五大维度分析您的头皮健康状况。”

6、护理前话术

护理前先从五感六觉入手，先打开一段舒缓的轻音乐，准备调试灯光亮度，香薰准备好。“您好，今天由我来为您做XXX头皮护理服务，我是护理师小雅，很荣幸为您服务。我们的这个服务用时时长在60分钟左右，如果过程中有不适反应，我们可以给您做一下调整，过程中您可以闭上眼睛休息一下。”

7、护理后话术

“您好，您今天的护理完成了，请您检查您的随身物品防止丢失” 给顾客续上茶饮。

8、引导关注品牌话术

从门店运营角度来说，让顾客关注品牌很重要。“您好，这是我们店长给新人的一份小礼物，您只需要扫一下二维码，关注我们品牌的公众号，就可以了。”多余的话不要多说，也不要可以让顾客写好评。

9、再预约话术

顾客做完这次护理后，可以跟顾客预约下次护理时间，也可以看一下顾客的一个态度。“我们头皮的代谢周期是7天，一般我们每7天来做一次的话效果会更好，您看下周哪天比较方便，我先给您预约上。”

头疗作用话术有哪些

1、头疼头晕立竿见影，耳鸣缓解或消失。

2、治疗失眠，当天晚上就能有明显改善。

3、注意力集中，记忆力提高神清气爽。

4、心情愉悦，快速解除焦虑和抑郁。

5、眼睛干涩，颈部酸痛现象明显缓解。

6、全身疲劳立马减轻，提高免疫力。

7、面色红润，面部斑点淡化，细纹舒展。