一、无人驾驶网约车怎么叫车
下载注册专用应用程序
用户需在应用商店搜索并下载无人驾驶网约车平台官方应用，例如萝卜快跑、滴滴自动驾驶等。安装完成后使用手机号完成注册和实名认证，部分平台可能要求人脸识别或身份信息验证，以确保乘车安全与责任追溯。
选择上下车站点与目的地
打开应用后，需在指定运营区域内选择固定的上下车站点。目前无人驾驶服务并非全域覆盖，只能在预先设置的电子围栏区域内运行。用户需手动输入或从地图选择站点，不可随意路边扬招。
3、提交订单并等待车辆匹配
确认行程信息后提交订单，系统将自动匹配附近可用车辆。应用会显示预计等待时间、车辆编号及实时位置。若区域车辆繁忙，可能需排队或多次尝试呼叫，此时需耐心等待系统分配。
4、验证身份并开启车门
车辆到达后，用户需通过应用扫描车身二维码或输入手机尾号验证身份。车门将自动解锁，部分车型需手动点击应用内的“开车门”按钮。全程无需接触车辆物理门把手。
5、车内就座与行程启动
乘客需全程在后排落座，副驾驶禁止乘坐。上车后需系好安全带，并通过车内屏幕确认行程开始。车辆启动后无需任何操作，可通过屏幕查看路线、车速及预计到达时间。
6、到达目的地与支付结算
车辆抵达指定站点后，应用将自动结束计费。用户需通过支付宝、微信或绑定支付方式完成订单结算。部分推广期服务提供免费体验，但仍需完成支付流程确认。下车后车门自动关闭。
二、乘坐无人驾驶网约车要求
1、乘客资格与健康限制
乘客需年满18周岁且未超70岁，并完成实名认证。孕妇、怀抱婴儿者、心脑血管疾病患者均禁止乘坐。14岁以下儿童需成年人陪同，部分平台要求70岁以上老人提供健康证明或签署免责协议。
2、行李规格与物品携带规范
仅允许携带1-2个背包或20英寸以内行李箱，超大件行李、婴儿车、危险品及宠物（除导盲犬）均被禁止。行李需自行放置于后备箱，车内无人员辅助，超规物品可能导致订单被拒。
3、乘车行为与安全规定
全程需在后排就座并系好安全带，严禁触碰传感器、方向盘或紧急制动设备。禁止吸烟、饮食及干扰自动驾驶系统。若遇突发情况，可通过车内紧急按钮或APP客服联系远程安全员。
4、运营区域与异常情况处理
服务仅限指定区域和时段（通常为早7点至晚11点），恶劣天气可能暂停运营。订单取消需提前5分钟操作，车辆到达后超时未上车将自动取消订单。行程中若系统故障，车辆将安全停靠并启动应急响应。
