品牌分类   知识分类      发布    
移动端
  • 买购网APP
  • 手机版Maigoo
   查排行
用买购APP

从腾讯的成功,看其人力资源的管理方式

本文章由注册用户 小含百科说 上传提供 评论 发布 纠错/删除 版权声明 0
摘要:至2016年9月,腾讯市值已突破破2万亿港元 已跻身全球十大市值公司。破解腾讯成功之谜,探寻巨头人力资源管理之道,伯特咨询研究发现腾讯在业务上的彪悍发力,背后是大量高素质员工和强大的人力资源培育体系的支撑。

一、组织变革的基础都在于“人”

腾讯高级副总裁、人力资源负责人奚丹说,“人不是雇员,也不是生产力,而是腾讯最有价值的资源,是腾讯的第一财富。”任何组织变革的基础都在于“人”。腾讯在业务上的彪悍发力,背后是大量高素质员工和强大的人力资源培育体系的支撑。

2011年之前,腾讯的管理理念有四条:现在关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。的腾讯更是把管理聚焦于人,新的管理理念只有一条——关心员工成长,无所不至的“关怀”。

“人”一直是腾讯的重要命题。它不仅在产品方面有“一切以用户价值为依归”理念,在招人、用人方面也体现出人本的价值观。

二、按“需求层次”设计员工福利

在业界,腾讯一直以高薪著称。奚丹说,“腾讯员工的收入应该和腾讯在业界的地位相匹配。”每年,人力资源都会对各岗位的薪酬水平做调研,并做出相应调薪方案,让腾讯始终保持具有竞争力的薪酬。对员工来说,他们只需工作努力,自然会获得满意的收入,无须为此患得患失。

对于最高层次的“自我实现需求”,在腾讯,是通过TTCP(技术职业发展通道管理委员会)完成的,它就像腾讯的“黄埔军校”。在TTCP那里,技术人才被分为六个级别,从T1(工程师)到T6(首席科学家),每个级别的职员都会得到详细有效的提升培训计划。

当然,做技术不是唯一出路,除了TTCP外,腾讯还提供各类职业通道体系,在腾讯学院设有学分制培训计划—就像大学中的选修课,员工凭特长和兴趣自由选择,既包括管理,也有技术、设计、产品、市场等内容。

想要员工具有一种自发的行进动力,几乎所有人都沉浸于狂热却辛苦的产品氛围中。让员工心无旁骛的前提是,帮他们解决大部分“世俗”问题。

三、HR要像产品经理一样工作

HR能像做互联网产品经理那样工作吗?奚丹的回答是:“能!”

在他看来,人力资源不是管理,而是服务。人力资源部门和业务部门一样,理念是“一切以用户价值为依归”。

要求人力资源部门把“用户”识别到“人”。比如在招聘环节,用户就是具体业务部门的负责人;制定薪酬福利时,用户就是员工。

业务体系内流传着一句话,“真正的用户需求是说不出来的”,产品经理要有将需求具体化的能力,人力资源部门亦然。

当HR在了解员工需求的基础上,为员工解决了一个个的问题,员工的满意度大幅提升,便可以把所有的心思放在工作上。

马化腾说:对于腾讯来说,业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展,可以更换,资金可以吸收,可以调整,而人才却是最不可轻易替代的,是我们最宝贵的财富。

网站提醒和声明
本站为注册用户提供信息存储空间服务,非“MAIGOO编辑”、“MAIGOO榜单研究员”、“MAIGOO文章编辑员”上传提供的文章/文字均是注册用户自主发布上传,不代表本站观点,版权归原作者所有,如有侵权、虚假信息、错误信息或任何问题,请及时联系我们,我们将在第一时间删除或更正。 申请删除>> 纠错>> 投诉侵权>> 网页上相关信息的知识产权归网站方所有(包括但不限于文字、图片、图表、著作权、商标权、为用户提供的商业信息等),非经许可不得抄袭或使用。
提交说明: 快速提交发布>> 查看提交帮助>> 注册登录>>
您还未登录,依《网络安全法》相关要求,请您登录账户后再提交发布信息。点击登录>>如您还未注册,可点击注册>>,感谢您的理解及支持!
最新评论
暂无评论