高铁票提前几天预售
1、在网络购票，预售期可提前三十天。
2、在车站和代售点购票，预售期可提前二十八天。
如若遇到重大节假日，有加班车次，则加班车次的预售时间为提前二十五天。
购买预售票的旅客可登录铁路客户服务网、或拨打铁路局订票电话完成车票预订，并凭订单号在规定时间内到车站或代售点取票。提醒取票的时候带着购票时的有效证件原件和订单号。
预订和取票方法如下：
选择“网上支付”，选择银行，进入网银系统进行付款，付款完成后，就完成了订票。注：在45分钟内，完成网上支付，否则会取消预订的座位。
付款成功后，在开车前都可以取票，可以在火车站售票窗口、自动售票机、代售点取票，但是代售点需要付手续费。
如果是异地票的话，可以全国火车站售票窗口、自动售票机、代售点取票，但是火车站售票窗口、代售点需要付手续费。
预订高铁票后，建议你在乘车当天提前1小时到火车站取票，以免因为排队而耽误行程，最好在自动售票机上取票，不用收手续费。电话订票订单保留时间统一为：当日12点前预订的车票，订单保留至次日12点;当日12点后预订的车票，订单保留至次日24点。电话和网上订票预售期早于车站2天。
高铁退票手续费
退票收费如下：
1、根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。
3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。
4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
2017高铁票退票新规定
1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2、在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
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