一、400电话是免费还是收费
400电话不是免费的。400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，所以400电话是需要进行收费的，企业去办理的时候需要进行收费，用户在拨打的时候用户也需要收费，企业在接听的时候也是需要进行收费的，收取这个费用也是为了降低企业骚扰电话的几率，而且现在越来越多的企业都办理了400电话，这个号码也可以很好的帮助企业提升形象，是信誉和实力的象征。
二、400电话怎么收费标准
1、400电话资费与号码相关
申请400电话的价格是由两个方面决定的，也就是400号码以及400套餐，而每个企业对于这两方面的需求肯定也是不一样的，所以在价格上面产生差异也是正常的。
400电话的号段（即前四位）代表不同运营商，不同号段的收费不一样。与此同时，除了号段外的6位数号码根据其排列和组合，也分为很多类别。不同类型号码的资费也不同。
2、400电话资费与400套餐相关
在办理400电话时，企业会根据自身发展需要选择适合自己的增值服务，形成企业独一无二的400电话套餐。所选功能不同，400电话资费不同。
3、400电话收费标准是什么
在用户拨打400电话时，不管是长途或是市话，都是只收取用户的市话费用，企业也是一样，所以费用是企业与拨打着共同分担的。三大运营商已经设定了统一的收费标准，在全国范围内这种电话的通话费用不等，有0.1元每分钟，也有0.15元每分钟，号码的资费根据号码套餐的不同也会不同，在办理时需要向代理商了解清楚。一般在进行400电话申请之后，是要预存费用的，而使用的时间就是按照这一收费标准进行计算的。
