携程境外打车服务整合了Grab等境外主流打车平台,目前已覆盖全球东南亚、美国、欧洲等47个国家,785个城市。游客在携程App首页的“打车租车”板块就可以实时定位立即叫车。
携程宣布在APP上线“境外打车服务”,是中国第一家实现全球境外打车服务的在线旅游公司。
据悉,该服务一站式整合了包括Grab等在内的境外主流打车平台,目前已覆盖全球东南亚、美国、欧洲等47个国家,785个城市。用户在携程APP首页的“打车租车”板块就可以实时定位立即叫车,单价基本在30元左右。
携程还在该服务内嵌的地图功能中加强了监测体系,实时接驳地图查看;并配备了7X24小时在线中文客服,方便用户联系携程客服协助解决问题。
携程方面表示,打车是中国人境外旅游时使用最多、也最麻烦的需求之一,目前全球各地区域当地打车软件相对独立,各自为阵,出境旅游当地用车非常不方便,想要快速打车还需要下载当地打车APP,与当地司机语言不通沟通不畅,线下收费汇率换算麻烦,还有宰客现象严重,服务没有保障是中国游客在境外打车过程中遭遇的重大问题。
实时打车功能的加入,也使得出境游客可以通过携程这样的平台,获得完整的境外用车服务体系,包括租车、接送机、包车、打车约车四大需求,一个APP就能解决全球当地“小交通”问题。
携程集团(Trip.com Group) 是全球知名的一站式旅行平台,公司旗下的平台可面向全球用户提供一套完整的旅行产品、 服务及差异化的旅行内容。集团能够提供超过120万种全球住宿服务,480多家国际航空公司,以及超过31万项目的地内活动。并与超过3万家其他合作伙伴一起满足客户不断变化的需求。
对于中国游客而言,以及对于越来越多的世界各地的游客而言, 携程是其可值得信赖的旅行平台,用户可以通过携程的平台进行任何类型的旅行预订,包括从目的地内活动、周末短假及短途旅行,到跨境旅游及商务旅游等。携程多样化的产品及服务组合涵盖经济、 高端、定制化、精品等选择,吸引了携程国内以及全球日益增长的用户群体。
近年来,携程不断加大在人工智能、云计算等方面的研发和投入力度,创新科技投入占比远超全球其他同类企业。而在服务上,携程在全球的客服人员约1万名,配备深度神经网络客服机器人及21种语言的全球化服务能力,通过全天候、标准化、快捷性的服务可以做好全方位保障,充分满足消费者需求。此外,携程先后建立了“六重旅游保障”、“先行赔付”、“全球旅行SOS应急机制”、“阶梯退改”等创新举措,服务标准行业先进。为应对新冠疫情,携程启动多项举措保护用户和合作伙伴的权益,发起“旅行复兴V计划”和“BOSS直播”,履行社会责任,推动行业复苏。
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携程租车是携程公司开发的租车服务产品。
携程租车提供全球租车价格查询及预订服务,租车业务涵盖了国内自驾租车、境外自驾租车、境内外自驾租车攻略、行程定制等服务。携程租车提供一嗨/首汽/瑞卡/悟空/安飞士/赶脚/至尊/Hertz/Alamo自驾租车比价服务。
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