《外卖平台服务管理基本要求》正式实施，美团、京东外卖积极响应

2025年12月2日，《外卖平台服务管理基本要求》（GB/T 46862—2025）推荐性国家标准正式发布实施。12月5日，美团、京东外卖相继发布声明，表示将自愿执行该标准。

两家平台在声明中表示，其作为标准起草单位之一，深度参与了标准的研制、起草与论证工作，对标准确立的公平理性竞争、严守食品安全底线、提升服务质量等核心理念高度认同，将自愿执行《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中，保障配送员、消费者和商户各方权益。

根据标准内容，平台需明确收费项目公示规则，不得通过推广工具捆绑或临时调价等方式转嫁促销成本至商户及配送员。针对配送员权益，要求科学规划调度算法、优化劳动报酬分配机制，并设置疲劳提示及接单时长限制。