滴滴出行在日本引进了采用语音识别技术接受顾客订单的新机制。驾驶员通过APP收到打车订单时，无需用手操作智能手机或平板电脑的屏幕即可完成接单。滴滴副总裁卜峥表示，戴手套的日本驾驶员也能轻松接单。
此前，驾驶员接收打车订单时，需要摘下手套操作手机等终端。为此，滴滴首先为日本驾驶员使用的 APP 配备了免提功能。还借助人工智能（AI）技术，实现了读取驾驶员语音语调的功能。
除了日本之外，滴滴还在巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利、澳大利亚等地开展业务。负责滴滴海外业务的卜峥认为，南美是公司进一步扩大业务的重要市场。
DiDi Global Inc.（滴滴全球股份有限公司）是全球卓越的移动出行科技平台，在亚太、拉美等市场提供网约车、出租车召车、代驾、顺风车等多元化出行服务，并运营车服、外卖、货运业务。
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