【人际交往】快速提高情商的5大方法 47种练习方法让你拥有高EQ

要想改变我们对于一件事的情绪，首先要改变我们对于这件事的认知方式。

要想改变不良的认知引起的情绪，最好的参考方法是由埃利斯提出的ABC合理情绪疗法。

A（Antecedent）指事情的前因，C（Consequence）指事情的后果，有前因必有后果，但是有同样的前因A，产生了不一样的后果C1和C2。这是因为从前因到后果之间，一定会透过一座桥梁B（Bridge），这座桥梁就是信念和我们对情境的评价与解释。又因为，同一情境之下（A），不同的人的理念以及评价与解释不同（B1和B2），所以会得到不同结果（C1和C2）。因此，事情发生的一切根源缘于我们的信念(信念是指人们对事件的想法，解释和评价等）。

几乎人人都经历着生活的压力。压力之下，最重要的是一定要保持镇静。以下是几个对策：

A. 如果你对某人生气不满，在你会说一些让自己后悔的话之前，深呼吸，然后从1数到10。大多数情况下，当你数到10的时候，你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。

B. 如果你感到紧张、焦虑，泼点冷水到脸上，呼吸些新鲜的空气。当我们处于较冷的环境下，焦虑水平会有所下降。

C. 你要是感到害怕、沮丧，试试一些有氧运动。（快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船等）给自己一些能量。

那些具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪（从对方的肢体语言、口头语言和表情中）。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。你可以这么做提高这项能力：

A. 当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时，在做任何结论前，想想一想至少两种可能的解读答案。比如，你的朋友没有给你回电话。一是，他忽略你；二是，他太忙了。在解读他人行为时，我们需要去个性化，这样就能更客观一些。

B. 需要时就问清楚。如果有必要，就要好好询问对方到底为什么做了这件事。你应该提一些开放式的问题，如：“我很好奇。你能不能告诉我为什么.....”避免指责与判断。

“要想做自己，你就要敞开胸怀的表达你自己认为重要的事情，我们需要立场分明地表达出自己的界限和忍耐的范畴。”——Harriet Lerner

在我们的生活中，有一些时候，一定要给自己和他人设置界限，否则别人就不知道我们在意的是什么。这就意味着我们需要练习去表达否定的情绪。你需要在不感觉到羞愧的情况下对别人说：“不！”，有时候，把我们更在意的事情放在首位，争取你的付出所需的酬劳。这样你就会少受折磨和伤害。那到底如何表达这样的情绪才是恰当的呢？

你可以用XYZ方法——当你在X的情况下做Y这件事我感到Z。以下是一些例子：

“我强烈感到，我应该在为公司付出那么多的情况下得到更多的认可”

“昨天吃晚餐时，当你取笑我的时候，我感到很受伤。”

记住：切忌在句子里使用你开头，然后再搬出你的责难。比如：“你应该”“你必须”。因为这样会让倾听者感到被冒犯。这样他们就更不愿意听你说了。

要维护亲密关系，就需要有效的表达出温柔的爱辞。

口头上：“今天怎么样？”“感觉好么？”“我爱你”“我很欣赏你”“你这么说的时候，我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你是如此的好”“真的好抱歉”

肢体上：积极的眼神对视，拥抱，微笑，双臂圈住对方的肩膀。

行为上：给对方提供食物、饮料；一个精心准备的礼物；帮一个忙；感同身受的倾听。这些都能使得你们的情感变得更近。

让别人明白你可以忍受到什么程度是很重要的，同时让他们明白有哪些是你无法忍受的同样重要。

练习：

当感到受伤害，生气或被侮辱，仔细想一下，看是不是你的底线所在，是不是准备不惜一切代价对此采取切实的行动。

（注意控制底线的数量，底线太多，你就会牢骚满腹，很难相处；底线太少，你就是一个可怜虫，人人都会欺负你。

底线不是琐事，对某件事反应强烈与绝对不能容忍有所不同。坚持一些无意义的琐事底线，毫无意义。）

爱一个人，就是为他付出一切而不丧失自我。---维多利亚.萨特

练习：

学会划定恰当的心理界限，这样对每个人都有好处。

（你应该知道哪些事情会让你无限烦恼，如果别人做了那些伤害了你的事情，你不应该一味地为了获得好评而迁就。）

自私是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。 ---琼.泰玻曼

练习：

学会果断。熟悉你的情感家园并保卫你的精神领地。在习惯地回答“好吧”之前学会停顿一下，说：“让我先考虑一下。”

（如果你不够果断，审视一下你的归属感。你是不是感到自己没什么价值，是不是感到没有自己的精神领地？是不是没有找到自己应有的位置？过去的什么经历置你于这样的境地？你能做到什么去建立一个新的模式？）

所有迫使你违背诺言、丧失自尊、仇恨别人、怀疑、诅咒、虚伪或任何见不得人的事都不要去做。---马科斯.奥若留斯

练习：

祖母送给我一个笔记本作为我十岁生日礼物。她在扉页上写道：“不要做你羞于写在笔记本里的事。”这就是保持正直的好方法。

“对得起自己的良心，晚上能睡个安慰觉。”

每个人都可能背叛别人，因为人只忠实于自己的灵魂。 --- D.H.劳伦斯

去除借口，发现事情的真相，对自己负责，采取切实的步骤来解决问题或接近生活中的目标。

采取切实的行动会令人担忧，因为这样做通常都要付出我们已经获得的一些东西。一味抱怨或空想而不付诸行动要容易得多。但代价就是你不得不继续忍受现状带给你的不快和痛苦，而且一直这样下去。

练习：

找出阻碍实现目的的因素，考虑清楚要付出的代价和实现目的所需采取的必要措施，然后切实地行动起来。

愤怒会让你丧失理智。---伊凡.艾沙

练习：

当你觉得愤怒时，可以选择离开或暂停谈话。并尝试以下方法平静心情：

深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让新鲜的空气充满你的肺，你的肚子，你的脑子，乃至你的全身。

自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去。”

试着去跑跑步或快走一会儿，或是去健身房。

洗个澡。

牢骚满腹的人没人同情。 ---轶名

练习：

想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢？还是想改变它呢？

如果是前者，去见一个同情你的朋友倒苦水，看他会不会在听完你的话后说：“可怜的宝贝。”

如果你想改变现状，那就先不要抱怨。当压力到达极限时，会促使你采取切实行动进行改变。

暂时牺牲安全感是成长的需要。---盖尔.希黑

练习：

要能忍受伴随着改变而来的混乱、迷惑和不快，必要时想办法使自己冷静一下。

你愿意自己是对的呢，还是愿意自己是快乐的呢？ ---奇迹训练课

练习：

当你与人发生争议时：

明白你不可妥协的底线。

如果这个问题是可以谈判的，集中精力解决它。

有没有可能同时满足双方的解决办法？

如果没有，看能否达成妥协？

如果还是不行，试着通过一个中介调停人来解决。

不管对什么事情都不能有先入为主的观念。——东野圭吾《白夜行》

首因效应，也叫优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。首因效应具有先入性、不稳定性、误导性，往往失之偏颇，被某些表面现象蒙蔽。首因效应的产生与个体的社会经历、社交经验的丰富程度有关。

练习：

不要太相信自己的经验，只看到片面信息。多问下自己：你以为你以为的是你以为的吗？

孔子曰：“吾始于人也，听其言而信其行；吾今于人也，听其言而观其行。”

如果批评不实，不要管它；如果批评公平，不要生气；如果批评无知，一笑置之；如果言之有理，从中学习。 ---轶名

如果你能不带感情地审视批评，你就能衡量出是否需要根据批评做出调整，而无须因受批评而痛苦。

练习：

倾听每个批评。“有则改之，无则加勉。”

或许我们来到世上是为了一个伟大的目的，即培养一种奇妙的幽默感。也许笑声是打开欢乐之锁的金钥匙。 ---唐.米尔曼

有趣的灵魂万里挑一，恰如其分的幽默感带来欢乐和谐。

练习：

有意识地培养幽默感，把握好分寸，如果幽默中有侵犯性的因素存在，会令人厌恶。

自我嘲讽。敢于拿自己开刷。

看喜剧增加幽默素材。

不随便拿别人开玩笑。

如果你真的想取得成功，那么首先去掉困扰你的东西，这些东西会消耗你的精力，使你易怒和疲惫不堪。 ---塔莱尼.米丹尔

练习：

经常列出消耗你精力的事情。系统地分析一下名单，并分成两部分：

A、可以有所改变的；

B、不可改变的。

逐一解决A单中的问题。再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？

说服自己的内心，不再去想B单中的问题。不能改变，接受B单中的存在。

我把未完成的事情比作生命的水杯上的破洞。除非把洞补上，否则杯子永远不能装满水。---汤姆斯.里昂那多

未完成的工作就是老让你惦记着，让你心烦的事情。把这些工作清理掉，以免让它们耗费你的精力。

练习：

把未完成的工作列出一张清单。估计出完成每一项工作所需的时间，然后加倍。相信我，借着腾出点时间把这些工作逐一完成，然后把它们从头脑里忘掉，从清单中划去。或者就决定不再去做。

瘾癖就是情不自禁地追求某种物质，而不顾其潜在的社会心理和身体上的负作用。 ---玛由.克利尼克

练习：

戒掉影响你发挥潜能的隐僻，多想下是否必须，带来什么后果。如有需要，寻求帮助。

我追求一种简朴的生活方式，像寄生蟹那样背上可以自如搬动的贝壳。---安妮.莫洛.林德勃格

练习：

使生活简单化可以解放出能量，要学会选择和限制，去粗存精、化繁为简提高效率，不要忽视少的力量。

完美深藏在不完美之下，学会接受不完美。---莫利.琼法斯特

练习：

世界上没有十全十美的东西，放弃追求完美，接受你自己以及现实里的东西。

世界上最坚强的人就是独立的人。——易卜生

练习：

建立亲密而独立的关系，才能真正获得自我。从与他人的关系中的自己回到个性的自己，寻找自我，并成为自己。不要让外界给予自己自我价值感。

我发现为人父母是最好的老师。---朱迪斯.拉萨特

练习：

和孩子一起成长，和孩子成为朋友。

提出你的需求，你就会被满足。 ---马太福音

练习：

弄清楚你的需求及如何才能满足。坦率地提出你的需求，然后再表达你的谢意。

我从多嘴多舌的人身上学会沉默，脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，但很奇怪，我对这些老师毫无感激之情。---卡里尔.各伯兰

应付难以相处的人最有效的方式就是灵活；第二点就是把他们当做礼物。

练习：

多留意你在与难以相处的人打交道过程中学到的教训。当你能把这些看成是礼物的话，就说明你的情商确实很高了。

你不能总会如愿以偿，但如果你作了尝试，你也许会发现得到了想要的东西。---滚石

练习：

当要求被拒绝时，学会保持风度。礼貌地接受别人的拒绝时对别人的尊重。

有效的思想交流取决于冷静的头脑。---罗伯特.吉尔伯特

练习：

在交往中学会应对焦虑和改进关系。学会对自己的情感负责。

要学会倾听。

有时，我们需要一些帮助来“见人而知己”，我们还需要朋友来做榜样。

与君一席话，胜读十年书。 ---中国古谚语

“要和比你强的对手一起打球，这样才会越打越好。——奥利弗”

练习：

在周围的人们中找出你学习的榜样，三人行必有我师。

我把计划的目标告诉其他人时，我知道下次聚会时准会被人问起，因此我会尽力完成这些目标。 ---爱丽丝.罗威

练习：

相互支持完成确定的目标，帮助大家在事业上和获得财富上取得成功；

互相鼓励，坚持不懈，采取有效的步骤完成任务。

仔细互相聆听而不予评判。

分享观点和感受，为提出的要求负责。

使大家有感到挑战的感觉，从而进步。

就个人和事业发展分享信息资源。

爬到树尖的方法有三：其一是努力攀登；其二是凭空想象自己正坐在树尖上；其三是与一只巨鸟为友，让它把你背上去。 ---罗伯特.麦德门特

远离那些消磨你的志向的小人物，真正的大人物会让你觉得你也可以成为他那样的人。——马克吐温

练习：

良师益友，在良师的指导下提高情商。

有时，生活中遇到的阻力会阻碍我们前进，而自己却很难认识到阻力到底是什么。朋友和家人与我们太亲近，因而也不能对此问题有正确的认识和提供帮助。治疗专家则可以帮我们客观地分析问题并找出最佳的解决办法，帮助我们正确地应对焦虑。

练习：

如果你被未了的往事所困扰，请求助治疗专家，找到最佳的解决办法，摆脱往事的阴影，从而提高情商。

教练会建议、鼓励、引导你克服自身的局限，最大限度地开发潜能。 ---塔来尼.米丹尔

练习：

找一个好教练做指导。试着至少三个月，评估一下现在的你与90天以前的你有何不同。：坚持学习、不断接受良好的教育会增加智慧，提高能力。

头脑一旦进步，就不可能退回原地。---轶名

练习：

活到老，学到老。学习和见识新的事物会让人得到快乐。

多接受一些人文教育，因为---从中可以看到人类智慧的奥秘和思维的精妙。---亚里士多德

读好的文学作品会让我们更深刻地了解自己。威尔登说：“读小说的主要目的不是获得知识，而是为了启发心灵。”

练习：

对于读物、视频等内容要选择优质的资源。

把旅途的经历记录下来很有必要，它会见证我们的所见所闻所感。 ---克雷斯蒂安.巴尔德文

记日记有助于我们发现我们真实的想法，还有助于吧过去的记忆同现实联系到一起，从而弄清楚彼此的关联。这使我们可以找到创造性解决当前问题的方法，还可以发现解决老问题的新途径。

记录经历还有助于缓解紧张，提高免疫力。

练习：

从今天开始记日记。写日记时和翻看以前的日记时，你会有新的发现。

老狗学不会新把戏。---古代谚语（成语“黔驴技穷”的意思）

学习新技能的能力会影响到我们生活的其他方面。不管我们做什么，自律、坚毅和忍耐力都是必不可少的。

练习：

学项新技能，你会从中享受到乐趣。

如果给我两个选择，一个是存2000美元到退休金帐户上，另一个是花2000美元游北极，因为旅游会让了解外面的世界，探索自然的奥秘，你会有丰硕的收获。---米歇尔.菲利普

练习：

去旅游吧，它会帮助我们走出自己，开阔视野。

当突破常规的时候，大部分人会感到焦虑。故意违背常规做事，感到焦虑时，学着使自己冷静下来。此练习的目的在于开发我们的潜能，以更加全面发展，更好应对生活中遇到的任何情况。

练习：

熟悉你属于何种类型，是不是尝试另一种完全不同的方式。

劳逸结合，防止僵化。---罗那多.米勒

练习：

保持灵活思考使我们接受新事物。处事灵活而不圆滑。

做人做事讲究技巧，既不超人前也不落人后，或者该前则前，该后则后，能够认清时务，使自己进退自如、游刃有余；做事要认真，有自己的主张和原则，不被他人所左右。

当感到陷入绝境时，我会去看开石头，工人用锤敲打了上百遍，而石头毫发无损，然而，在敲到第101下，石头会一分为二，我明白了石头并不是因最后一下才裂开的，而是前面不断敲打的结果。---吉克勒.瑞尔斯

练习：

在你开始一项目标之前，可以和身边的人一起进行讨论，列出所有可能会遇到的问题，并为每一个可能的问题寻找解决办法，且尽量为每一种情况想出尽可能多的解决办法来。

神经让大脑更灵活以便接受任何的挑战。---劳伦斯.卡兹和卢宾.曼宁

练习：

给大脑一些新的刺激，比如带耳机吃早餐，早上醒来先闻闻香草或薄荷油，用不习惯的手刷牙。要不买本卡兹和曼宁的书，把他们建议的83种神经锻炼法试个遍。

人只有一个身体，如果照顾不好的话，将何以为生？---玛丽亚.阿拉帕克斯

练习：

养成良好的生活习惯。包括，作息、饮食等。

如果像你的亲爱的精神病患者亲戚一样每天乐呵呵并长期不断地接受小的治疗的话，你会收到难以言状的好处。---安妮.拉莫特

练习：

如果可以，给自己定期休个短假。

不要认为白天小睡会耽误工作，这是那些缺乏想象力的笨蛋的谬见。 ---温斯顿.丘吉尔

人们有时候看起来很沮丧或愤怒，这常常是疲倦的反映。

练习：

重视身体对休息的需求，一天之中，每90-120分钟休息15到20分钟。

为什么我是个乐天派呢？因为我生性如此。 ---马丁.舍特

练习：

想尽办法使自己乐观一些，它会提高身体的免疫系统功能，改善生活，提高情商，还会使你更容易容忍周围的人们。

不管世界是不是很奇妙，就让它这个样子吧。---克罗里尼.卡赛

练习：

找到一种合适的宗教，像真正的信仰者那样去信仰它。

所有的苦难都不过是上帝给予人的试炼。

你必须学会尊重一切人们关心、努力和付出感情的东西。---费伊.威尔登

练习：

尊重生命中的一切事物，包括我们自身，别人，动物，物品，和我们赖以生存的脆弱的生态环境。体会一下如果你做到了尊重一切，会有何不同的感觉。

尊重自己，你的生活和个人都是有价值的，照顾好自己和自己的生活。

万法自然---老子

当你抓住一只大象的后腿而它想跑开时，最好放手让它跑吧。——林肯

练习：

放弃思想上的挣扎。

开始一项新任务。

不能原谅就像自己喝老鼠药而等着老鼠被药死一样。---安妮.拉莫特

练习：

提高忍耐力，学会原谅伤害和侮辱你的人。

犯混不是某个人的专利，每个人都有可能犯混。

你如果犯了混，事后要承认并道歉。

犯混后，别人得原谅你，你也要原谅自己。

不要破罐破摔。

救人一命，对被救的人来说就像救了整个世界——塔尔穆迪克·维斯

练习：

找一项你信仰的东西多付出点时间，你的收获将比付出的多。

接受痛苦，珍视快乐，解决遗憾，这样就能得到最好的人生祝福——如果重活一回，我会走同样的人生路。——琼·迈金什托

如果能看到自己的讣告，听到自己的悼词，给自己守丧，会是什么样呢？你的讣告是怎么写的？致悼词的人会怎样评价你？守丧的时候他们会说起你什么样的往事？你将让人们记住你什么？更进一步，你将如何度过你的一生，这样，当生命终结时，你回首往事，会说：“如果重活一回，我会走同样的人生路。”

心理学家艾瑞克描述了我们人生必须经过的阶段。人生的最后几年这个阶段是在不断追求人生完美和对人生绝望之间挣扎中度过的。埃里克逊的意思是：如果我们活得很踏实，就不会在回顾往事时感到绝望。

练习：

我能对生活所说的就是：看在上帝的份上，好好活一回吧！